Onderhoud & systeembeheer (repetitief werk) en support
Wij weten uit ervaring dat professioneel en accuraat systeembeheer en onderhoud het aantal supportvraagstukken minimaliseert. Maar natuurlijk kunt u ook met uw supportvragen bij ons terecht. Wij werken eraan de bron van het probleem te achterhalen zodat u gerust kunt zijn dat wij een structurele oplossing toepassen.
Onderhoud & systeembeheer (repetitief werk)
Netwerkonderhoud, preventieve systeemcontrole- en beheer, beheersbaar maken- en houden van uw IT infrastructuur.
Uit onze ervaring blijkt dat door op regelmatige basis proactief en preventief onderhoud en controle op IT infrastructuren te laten plaatsvinden uw infrastructuur veel beter kan worden beheerst en de supportbehoefte kan worden beperkt. Daarom spreken wij met u een vast maandelijks, 2-maandelijks of 3-maandelijks onderhoudsvenster af.
Probleemoplossing en technische ondersteuning (support)
Bij het bieden van support vinden wij dat de doelstelling ALTIJD moet zijn dat de structurele oorzaak van een probleem achterhaald en opgelost wordt. Ad-hoc oplossingen blijken in de praktijk geen oplossing te zijn voor de lange termijn waardoor wij ad-hoc oplossingen alleen in nood situaties toepassen.
